俗話說,行百里者半九十。時值年末,工人返鄉(xiāng)心切,如何才能更好把控產(chǎn)品質(zhì)量?作為一家贏得上海市家具行業(yè)協(xié)會高度贊譽的品牌企業(yè),強藝紅木總經(jīng)理呂國強先生召集所有工人、工頭開會,強調(diào)2015年度收尾工作必須做到高品質(zhì)。呂總更是親歷親為查驗質(zhì)量,承諾給出色完成任務(wù)的員工報銷回家車費的額外獎勵,并致電每一位客戶詢問產(chǎn)品質(zhì)量滿意度。
身為首批上海家具藝術(shù)大師,呂國強既是總設(shè)計師,還是工廠的“把作師傅”。筆者在生產(chǎn)車間邂逅了呂總,他正在檢驗每一道生產(chǎn)工序的質(zhì)量,選料、烘干、制板、木工、雕花、打磨、油漆……絲毫的瑕疵都逃不過他的法眼,即便是家具的背面或不引人注意的地方也不得偷工減料。如此費心費力到底值不值?呂總淡然表示:“好產(chǎn)品就是要經(jīng)得起時間來檢驗!出貨的產(chǎn)品質(zhì)量過硬才能睡上安穩(wěn)覺,過上放心年,消費者買回家才能用著放心、看著舒服?!辟|(zhì)樸的話語讓我們不僅折服于呂總爐火純青的技藝,更為強藝紅木對消費者的一片真情所感動。融真情鑄美器,強藝紅木給家具上了“真材”與“精工”的雙保險,而細(xì)致入微的服務(wù)更成了品牌的絕佳“代言”。
采訪過程中,消費者王先生運來書房家具請呂總幫忙整修。原來,幾年前王先生為了貪圖“便宜”買了其他廠家出品的書房家具,在車間實地體驗到強藝紅木的卓越品質(zhì)后,他毫不猶豫地訂購了強藝紅木家具。面對這套板材開裂、幾乎散了架子的家具,王先生對那家企業(yè)完全喪失信心,只能請求呂總幫忙修復(fù)。看到這套家具,呂總不禁痛心疾首:“這套家具用交趾黃檀制成,但是榫卯結(jié)構(gòu)沒做到位,烘干、制板、打磨都很馬虎,白白糟蹋了天賜良材。要想‘妙手回春’,必須重新制作榫卯,并將每個部件都反復(fù)打磨、拋光,所花費的代價很大!”看來,紅木家具“不怕買貴,就怕買錯”此言不虛。
以質(zhì)量為根本,以管理為基礎(chǔ),以服務(wù)為支撐,以文化為內(nèi)涵,強藝紅木走過風(fēng)雨十八載贏得了諸多殊榮。展望2016年,強藝紅木定將更上一層樓,做中國紅木家具知名品牌的引領(lǐng)者。